特定商取引法に基づく表記
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 販売業者 | 合同会社Hoshikaru |
| 代表者（運営統括責任者） | 功刀友貴 |
| 所在地 | 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F−C |
| 電話番号 | 070-4311-9833（受付時間：平日10:00〜18:00） |
| メールアドレス | support@hoshikaru.com |
| サイトURL | https://sumikaro.com |
| 販売価格 | 各商品ページに税込価格で表示しています |
| 商品代金以外の必要料金 | 送料：無料（日本国内一律） 決済手数料：なし 関税・輸入消費税：当店負担（お客さまへの追加のご請求はありません） インターネット接続料金・通信料金：お客さまのご負担となります |
| お支払い方法 | クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCB）、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay など、ご購入手続きの画面に表示される方法からお選びいただけます |
| お支払い時期 | ご注文時にお支払いいただきます |
| カード明細の表記 | HOSHIKARU |
| 商品の発送元 | 海外（中国など）の提携倉庫から、日本のお届け先へ直接発送します |
| 商品の引渡時期 | ご注文から10〜20日でお届けします。年末年始・春節（旧正月）の時期は、さらに5〜10日ほどかかります。発送後、追跡番号をメールでお知らせします |
| 発送先 | 日本国内のみ |
| 取り扱わない商品 | 生体、エサ、保温器具などの電気製品、ケージ本体、天然の土・苔・樹皮・流木 |
| 返品・交換 | お客さまのご都合（イメージ違い・サイズ違いなど）による返品・交換はお受けしていません。破損・初期不良・誤配送の場合は、商品到着から7日以内にご連絡ください。代わりの商品をお送りするか、返金します。詳しくは「交換・返品・キャンセル」をご覧ください |
| キャンセル | 商品の手配（発送準備）前に限り、メールで受け付けます。手配後のキャンセルはできません |